+33 5 61 79 01 42

Termos e condições de promoções

25072016-IMG_0457-66

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

1. Preâmbulo
A reserva é feita diretamente entre o cliente e o proprietário.
O cliente declara ter obtido todas as informações necessárias no site em que a reserva ocorreu.
Qualquer reserva através do site requer consulta e aceitação destes termos e condições.
O acordo do cliente com relação a estes termos e condições gerais ocorre durante a reserva; Nenhuma reserva é possível sem este contrato.
O cliente pode salvar e editar esses termos e condições usando os recursos padrão do seu navegador ou computador.
O site menciona as seguintes informações: o aviso legal que permite uma identificação precisa do vendedor e indica seu nome, o endereço onde está estabelecido, o endereço de e-mail, o número de telefone, a sede, se estiver sujeito a imposto sobre o valor acrescentado e identificado por um número individual o seu número de identificação individual, o Estado-Membro em que foi concedido;As características essenciais dos serviços oferecidos; preços; condições de pagamento; as condições gerais de venda; o período de validade da oferta e o preço da mesma; a duração mínima do contrato proposto, se houver.
O cliente, antes da ordem dos serviços, declara que a reserva desses serviços é realizada para suas necessidades pessoais.
Como consumidor, o cliente possui direitos específicos, que seriam contestados caso os serviços reservados não fossem para fins pessoais.
Todas as informações disponíveis no site são apresentadas em francês e possivelmente em várias outras línguas estrangeiras.
O cliente declara ter capacidade legal total para se envolver sob estes termos e condições.
2. Definições
A seguir, os termos abaixo terão o seguinte significado:
"Aviso de recebimento": e-mail enviado ao cliente resumindo a reserva feita pelo cliente e confirmando o recebimento pelo vendedor.
"Cliente": uma pessoa singular que atue para suas necessidades pessoais ou profissionais, mas não relacionada à atividade turística.
"Correio eletrônico" significa qualquer mensagem, na forma de texto, voz, som ou imagem, enviada por uma rede de comunicação pública, armazenada em um servidor de rede ou no equipamento terminal do destinatário, até que o último o recupera.
"Reserva on-line": reserva de noites por meio do voucher de reserva desmaterializado no site.
"Serviço": reserva de noites cujas características essenciais são apresentadas no site.
3. Objeto
Estes termos e condições gerais definem os direitos e obrigações das partes em conexão com a reserva remota de serviços oferecidos pelo vendedor em seu site. Eles governam todas as etapas necessárias para a reserva e o acompanhamento da reserva entre as partes contratantes.
O cliente reconhece ter lido e aceito essas condições gerais de venda disponíveis no site do vendedor.
4. Âmbito
Estes termos e condições gerais se aplicam a todas as reservas feitas pela Internet.
5. Duração
Essas condições gerais de venda se aplicam durante todo o período de serviços on-line pelo vendedor em seu site. O vendedor reserva-se o direito, sem aviso ou compensação, de fechar temporária ou permanentemente seu site ou o espaço de reserva on-line. O vendedor não se responsabiliza por danos de qualquer natureza que possam resultar dessas alterações e / ou indisponibilidade temporária ou o fechamento permanente de todo ou parte do site ou serviços relacionados, como o espaço de reserva online.
6. Reserva
O cliente escolhe os serviços apresentados no site.O cliente reconhece ter lido a natureza, destino e condições de reserva dos serviços disponíveis no site e solicitou e obteve informações necessárias e / ou adicionais para fazer sua reserva com pleno conhecimento dos fatos.
O cliente é o único responsável por sua escolha de serviços e sua adequação às suas necessidades, para que a responsabilidade do vendedor não possa ser buscada a esse respeito. A reserva é considerada aceita pelo cliente no final do processo de reserva.
A reserva é considerada como pagamento on-line com cartão de crédito. O cliente compromete-se, antes de qualquer reserva, a preencher as informações solicitadas no voucher ou na solicitação de reserva. O cliente certifica a veracidade e precisão das informações transmitidas.
7. Atendimento ao cliente
Para qualquer reclamação relacionada à sua reserva, você pode usar a seção "contato".
8. Cancelamento ou modificação pelo cliente
O cliente é lembrado de acordo com o Artigo L.121-20-4 do Código do Consumidor, que não tem o direito de retirada conforme previsto no Artigo L. 121-20 do Código do Consumidor, desde que os serviços sejam prestados em uma data ou de acordo com uma periodicidade específica.
As condições de cancelamento ou modificação estão indicadas nas condições de venda associadas a cada tarifa, se aplicável.
Em caso de interrupção da estadia, todo o preço acordado será descontado.
As condições de cancelamento ou modificação estão indicadas nas condições de venda associadas a cada tarifa, se aplicável.
Em caso de não comparência (reserva não cancelada - cliente ausente), o cliente não poderá reivindicar nenhum reembolso.
Salvo indicação expressa em contrário, o hóspede deve desocupar o quarto até às 12: 00h do dia do final da reserva. Caso contrário, ele será cobrado uma noite adicional.
9. Responsabilidade
Se todos os esforços forem feitos para que as fotografias, representações gráficas e textos reproduzidos para ilustrar o destino apresentado forneçam uma visão geral o mais precisa possível dos serviços oferecidos, poderão ocorrer variações, principalmente devido à mudança de móveis ou reformas. possível. O cliente não pode reivindicar nenhuma reclamação por esse fato, uma vez que essas variações não se relacionam às características essenciais do serviço.
O vendedor não pode ser responsabilizado pelo não desempenho ou desempenho inadequado da reserva em caso de força maior, por terceiros, pelo cliente ou seus parceiros, como indisponibilidade da Internet, impossibilidade acesso ao site, intrusão externa, vírus de computador.
No caso de eventos excepcionais ou casos de força maior, o vendedor se reserva o direito de acomodar parcial ou totalmente os hóspedes em um estabelecimento local, sem nenhum custo extra.
Em caso de força maior, eventos imprevisíveis ou fora do seu controle, o vendedor deve informar o cliente por todos os meios possíveis para limitar possíveis danos.
10. Reivindicações
As reclamações relacionadas ao não desempenho ou ao mau desempenho devem, sob pena de exclusão, ser levadas ao conhecimento do vendedor por escrito dentro de 24 horas após a chegada.
11. preço
Os preços mostrados são por quarto, para o número de pessoas e as datas selecionadas. Os preços são exibidos no valor incluindo IVA, em euros, e são válidos apenas pela duração indicada no site. As tarifas e condições estão sujeitas a alterações sem aviso prévio, dependendo das condições e exigências da empresa. Salvo indicação em contrário, serviços adicionais não estão incluídos no preço.
A taxa de turismo, cobrada pelo município, é fixada por este último e é paga diretamente ao vendedor no local, exceto no caso em que esse valor possa ser incluído no preço de venda.
Os preços levam em consideração o IVA aplicável no dia do pedido e qualquer alteração da taxa aplicável ao IVA será automaticamente repassada aos preços indicados.
12. Respeito pela privacidade
As informações solicitadas ao cliente são necessárias para processar o pedido e serão comunicadas a todas as partes interessadas e parceiros. Na falta de informações, o vendedor não poderá registrar uma reserva.
A menos que o cliente se oponha, se o cliente fez uma reserva no site, é provável que o vendedor o envie por email, ofertas promocionais, um questionário de satisfação após sua estadia. O cliente tem a opção de se opor, sem nenhum custo, que os dados a seu respeito sejam utilizados para fins de prospecção, em particular comercial. O cliente é informado, em cada uma das formas de coleta de dados pessoais, a natureza obrigatória ou opcional das respostas pela presença de um asterisco.
13. Acordo de Evidência
A aceitação destas condições gerais e o pedido de reserva constituem uma assinatura eletrônica que possui, entre as partes, o mesmo valor que uma assinatura manuscrita.
14. Lei aplicável
As presentes condições gerais de venda são reguladas pela lei francesa, portanto, tanto para as regras de substância quanto para as regras de forma.
15. Completude
Estas condições gerais de venda expressam a totalidade das obrigações das partes. Nenhuma condição geral ou específica comunicada pelo cliente poderá integrar-se às presentes condições gerais. Os documentos que formam os compromissos contratuais entre as partes são, em ordem crescente de prioridade, o pedido de reserva (incluindo as condições especiais da tarifa reservada) e essas condições gerais.