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Termini e Condizioni di Vendita

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Preambolo
La prenotazione viene effettuata direttamente tra il cliente e il proprietario.
Il cliente dichiara di aver ottenuto tutte le informazioni necessarie sul sito in cui è stata effettuata la prenotazione.
Qualsiasi prenotazione tramite il sito Web richiede la consultazione e l'accettazione di questi termini e condizioni.
L'accordo del cliente in merito a questi termini e condizioni generali si verifica durante la prenotazione; nessuna prenotazione è possibile senza questo accordo.
Il cliente ha la possibilità di salvare e modificare questi termini e condizioni utilizzando le funzionalità standard del suo browser o computer.
Il sito menziona le seguenti informazioni: l'avviso legale che consente un'identificazione precisa del venditore e che indica il suo nome, l'indirizzo in cui è stabilito, il suo indirizzo di posta elettronica, il suo numero di telefono, la sua sede, se è soggetto a imposta sul valore aggiunto e identificato da un numero individuale il suo numero di identificazione individuale, lo Stato membro in cui è stata concessa;le caratteristiche essenziali dei servizi offerti; i prezzi; termini di pagamento; le condizioni generali di vendita; il periodo di validità dell'offerta e il suo prezzo; la durata minima del contratto proposto, se presente.
Il cliente, prima dell'ordine dei servizi, dichiara che la prenotazione di tali servizi viene effettuata per le sue esigenze personali.
Come consumatore, il cliente ha diritti specifici, che sarebbero contestati nel caso in cui i servizi riservati non fossero per scopi personali.
Tutte le informazioni disponibili sul sito sono presentate in francese e possibilmente in diverse altre lingue straniere.
Il cliente dichiara di avere la piena capacità legale di impegnarsi in questi termini e condizioni.
2. Definizioni
Di seguito, i termini seguenti avranno il seguente significato:
"Conferma di ricezione": e-mail inviata al cliente riepilogando la prenotazione effettuata dal cliente e confermando la ricevuta da parte del venditore.
"Cliente": una persona fisica che agisce per le sue esigenze personali o professionali ma non correlata all'attività turistica.
"Posta elettronica" indica qualsiasi messaggio, sotto forma di testo, voce, suono o immagine, inviato da una rete di comunicazione pubblica, memorizzato su un server di rete o nelle apparecchiature terminali del destinatario, fino al che quest'ultimo lo recupera.
"Prenotazione online": prenotazione di notti tramite il voucher di prenotazione dematerializzato sul sito web.
"Servizio": prenotazione di notti le cui caratteristiche essenziali sono presentate sul sito web.
3. Oggetto
Questi termini e condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla prenotazione remota dei servizi offerti dal venditore sul suo sito Web. Governano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il seguito della prenotazione tra le parti contraenti.
Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita disponibili sul sito Web del venditore.
4. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le prenotazioni effettuate via Internet.
5. Durata
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano per tutta la durata dei servizi online da parte del venditore sul proprio sito Web. Il venditore si riserva il diritto, senza preavviso o indennizzo, di chiudere temporaneamente o permanentemente il suo sito Web o lo spazio di prenotazione online. Il venditore non è responsabile per danni di qualsiasi tipo che possono derivare da questi cambiamenti e / o indisponibilità temporanea o dalla chiusura permanente di tutto o parte del sito o dei servizi correlati, come il spazio di prenotazione online.
6. Prenotazione
Il cliente sceglie i servizi presentati sul sito.Il cliente riconosce di aver letto la natura, la destinazione e le condizioni di prenotazione dei servizi disponibili sul sito Web e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e / o aggiuntive per effettuare la sua prenotazione con piena conoscenza dei fatti.
Il cliente è il solo responsabile della sua scelta dei servizi e della sua idoneità per le sue esigenze, in modo che la responsabilità del venditore non possa essere ricercata al riguardo. La prenotazione è considerata accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione.
La prenotazione è considerata costituita dal pagamento online con carta di credito. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a completare le informazioni richieste sul voucher o sulla richiesta di prenotazione. Il cliente certifica la veridicità e l'accuratezza delle informazioni trasmesse.
7. Servizio clienti
Per qualsiasi reclamo relativo alla prenotazione, è possibile utilizzare la sezione "contatto".
8. Annullamento o modifica da parte del cliente
Il cliente è ricordato ai sensi dell'articolo L.121-20-4 del Codice del consumo, che non ha il diritto di recesso come previsto dall'articolo L. 121-20 del Codice del consumo, a condizione che i servizi siano forniti in una data o secondo una periodicità specifica.
Le condizioni di cancellazione o modifica sono indicate nelle condizioni di vendita allegate a ciascuna tariffa, se applicabile.
In caso di interruzione del soggiorno, l'intero prezzo concordato verrà incassato.
Le condizioni di cancellazione o modifica sono indicate nelle condizioni di vendita allegate a ciascuna tariffa, se applicabile.
In caso di mancata presentazione (prenotazione non cancellata - cliente non presente), il cliente non potrà richiedere alcun rimborso.
Se non diversamente specificato, l'ospite deve lasciare la camera entro le 12:00 del giorno di fine della prenotazione. Altrimenti, gli verrà addebitata una notte aggiuntiva.
9. Responsabilità
Se vengono compiuti tutti gli sforzi possibili affinché le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare la destinazione presentata forniscano una panoramica il più accurata possibile dei servizi offerti, possono verificarsi variazioni, in particolare a causa del cambio di mobili o di lavori di ristrutturazione. possibile. Il cliente non può rivendicare alcun reclamo per questo fatto, poiché queste variazioni non si riferiscono alle caratteristiche essenziali del servizio.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per l'inadempimento o l'esecuzione impropria della prenotazione in caso di forza maggiore, da parte di terzi, del cliente o dei suoi partner, come indisponibilità di Internet, impossibilità accesso al sito Web, intrusioni esterne, virus informatici.
In caso di eventi eccezionali o casi di forza maggiore, il venditore si riserva il diritto di ospitare parzialmente o completamente gli ospiti in uno stabilimento locale senza costi aggiuntivi.
In caso di forza maggiore, eventi imprevedibili o al di fuori del suo controllo, il venditore deve informare il cliente con tutti i mezzi possibili per limitare potenziali danni.
10. Reclami
Reclami relativi a inadempienze o prestazioni scadenti devono, sotto pena di preclusione, essere portati all'attenzione del venditore per iscritto entro 24 ore dall'arrivo.
11. Prezzo
I prezzi indicati si intendono per camera per il numero di persone e la data (e) selezionata (e). I prezzi sono visualizzati in quantità comprensiva di IVA, in euro, e sono validi solo per la durata indicata sul sito. Tariffe e condizioni sono soggette a modifiche senza preavviso a seconda delle condizioni e dei requisiti aziendali. Salvo diversa indicazione, i servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo.
La tassa di soggiorno, riscossa dal comune, è fissata da quest'ultimo ed è pagabile direttamente al venditore in loco, tranne nel caso in cui tale importo possa essere incluso nel prezzo di vendita.
I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota applicabile all'IVA verrà automaticamente trasferita sui prezzi indicati.
12. Rispetto della privacy
Le informazioni richieste al cliente sono necessarie per elaborare l'ordine e saranno comunicate a tutte le parti interessate e i partner. In mancanza di informazioni, il venditore non sarà in grado di registrare una prenotazione.
A meno che il cliente non si opponga, se il cliente ha effettuato una prenotazione sul sito Web, è probabile che il venditore gli invii tramite e-mail, offerte promozionali, un questionario di soddisfazione dopo il suo soggiorno. Il cliente ha la possibilità di opporsi, a costo zero, che i dati che lo riguardano sono utilizzati a fini di prospezione, in particolare commerciale. Il cliente è informato, su ciascuna delle forme di raccolta di dati personali, della natura obbligatoria o facoltativa delle risposte dalla presenza di un asterisco.
13. Accordo di prova
L'accettazione delle presenti condizioni generali e della richiesta di prenotazione costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma scritta a mano.
14. Legge applicabile
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese, vale quindi per le norme di merito come per le regole di forma.
15. Completezza
Le presenti condizioni generali di vendita esprimono l'insieme degli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal cliente sarà in grado di integrarsi con le presenti condizioni generali. I documenti che formano gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine di priorità crescente, la richiesta di prenotazione (comprese le condizioni speciali della tariffa riservata) e queste condizioni generali.