Plataforma de mediación y resolución de disputas en línea

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Enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Dirección de correo electrónico del Hôtel d'Etigny: etigny@yahoo.com

Mediador: AVENIR CONSO conso - 197 Boulevard Saint Germain - 75007 París.

DISPUTAS:

"En caso de disputa entre el profesional y el consumidor, se esforzarán por encontrar una solución amistosa."

En ausencia de un acuerdo amistoso, el consumidor tiene la opción de contactar gratuitamente con el mediador de consumo responsable del profesional, AVENIR CONSO, en el plazo de un año desde la presentación de la reclamación por escrito dirigida al profesional.

El asunto debe remitirse al mediador de consumo:

- ya sea completando el formulario habilitado para tal efecto en el sitio web de Avenir Conso: www.avenir-conso.com ;

- ya sea por correo postal dirigido a AVENIR CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARÍS.