ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
De website www.hoteldetigny.com is eigendom van en wordt gepubliceerd door Société Hôtelière d'Etigny, een vereenvoudigde vennootschap met een kapitaal van 360.000,00 euro, SIREN 311 223 770, APE 5510Z, ingeschreven in het handelsregister van Toulouse onder nummer B311 223 770, met statutaire zetel te 3 avenue Paul Bonnemaison, 31110 Bagneres de Luchon en intracommunautair btw-nummer FR53 311 223 770.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: etigny@yahoo.com
INVOERING
1.1. Via de website kunnen klanten kamers en extra diensten in het Etigny hotel boeken.
1.2 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (de "" Algemene Verkoopvoorwaarden "") zijn van toepassing op de boeking van kamers en aanvullende diensten in Hôtel d'Etigny (de "" Diensten "") en zijn de voorwaarden die gelden op de datum van bevestiging van uw boeking op de Websites. Ze vervangen alle eerder online gepubliceerde en/of door de Klant geaccepteerde Algemene Verkoopvoorwaarden.
1.3 Alle boekingen via de Site vereisen inzage in en onvoorwaardelijke acceptatie van de Algemene Verkoopvoorwaarden. Het wordt aanbevolen de Algemene Verkoopvoorwaarden te downloaden en/of af te drukken, zodat u een kopie bij de hand hebt op de dag van de boeking, aangezien deze kunnen worden gewijzigd. Wijzigingen die na de bevestiging van een reservering worden aangebracht, kunnen echter niet op die reservering worden toegepast.
1.4 De aanvaarding door de klant van de algemene verkoopvoorwaarden en de voorwaarden, inclusief de financiële voorwaarden, van elke gemaakte reservering vindt plaats wanneer de reservering wordt voltooid: " Door te kiezen voor een reservering, bevestig ik dat ik de algemene verkoopvoorwaarden en het privacybeleid van hotel d'Etigny heb gelezen en aanvaard".
1.5 De Klant erkent dat alle benodigde informatie op de Site aanwezig is, waaronder in het bijzonder:
De volledige contactgegevens van de Société Hôtelière d'Etigny vindt u in het gedeelte " Algemene gebruiksvoorwaarden van de website ". ,
de belangrijkste en essentiële kenmerken van de accommodatie en de aanvullende diensten die aan klanten worden aangeboden,
deze Algemene Voorwaarden, de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op elk aanbod en/of accommodatie en/of aanvullende dienst(en), en het Privacybeleid,
de prijs van de accommodatie en de extra diensten die aan klanten worden aangeboden,
het maximale aantal accommodaties dat een klant kan boeken,
Geaccepteerde betaalmethoden en -voorwaarden,
de duur van het contract dat tussen de klant en de hotels is gesloten.
1.6 De term ' klant(en) ' verwijst naar elke natuurlijke persoon die een bestelling plaatst op de Site, als consument, voor privé- of zakelijke doeleinden, maar die geen verband houdt met de hotelbranche.
1.7 Als consument geniet de klant rechten die in het geding kunnen komen wanneer hij de diensten boekt in het kader van de uitoefening van een professionele, commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije activiteit.
1.8 Alleen klanten (i) die de meerderjarige leeftijd hebben bereikt (in de meeste landen achttien jaar) en (ii) die wettelijk bevoegd zijn om contracten aan te gaan, zijn gemachtigd om diensten op de site te bestellen.
1.9 De informatie op de website wordt gepresenteerd in het Frans, maar ook in verschillende andere talen.
VOORWERP
2.1 De Algemene Verkoopvoorwaarden definiëren de voorwaarden die van toepassing zijn op online boekingen via de Dienstenwebsite.
2.2. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn niet van toepassing op het aanbod, de reservering of de bestelling van diensten die worden aangeboden door andere entiteiten dan Société Hôtelière d'Etigny, of door andere websites en/of mobiele applicaties. Voordat u een bestelling voor diensten via websites of mobiele applicaties van derden bevestigt, raden wij u aan hun verkoopvoorwaarden te raadplegen, aangezien Société Hôtelière d'Etigny op geen enkele wijze aansprakelijk kan worden gesteld voor de door derden aangeboden diensten.
2.4 De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle fasen van de boeking van diensten door de klant en op de monitoring van die boeking.
RESERVERING
3.1 De website biedt een online boekingsproces voor hotelkamers aan, met een maximum van vijf (5) kamers per boeking, en aanvullende diensten.
3.2 De op de Site gepresenteerde accommodatieaanbiedingen worden vergezeld van een informatieblad met daarin:
Indien van toepassing, het type commerciële aanbieding dat van toepassing is (bijvoorbeeld: " Boek nu en betaal minder" , " Lastminute actie -10%" , " Flexibel tarief" , " Kamer en ontbijt" , " Je verjaardag in het hotel" ...).
een beschrijving van de betreffende kamer(s),
de extra diensten die in het aanbod zijn inbegrepen,
de annulerings- en wijzigingsvoorwaarden die van toepassing zijn op de reservering,
waar van toepassing, de specifieke verkoopvoorwaarden die gelden.
de betalingsvoorwaarden,
Algemene verkoopvoorwaarden.
3.3 De website biedt af en toe promotionele aanbiedingen aan die alleen toegankelijk zijn via de website van Hôtel d'Etigny, met uitsluiting van alle andere websites van derden, zoals tijdelijke aanbiedingen met de naam " Beste Prijs Gegarandeerd " of " Aanbieding ". Indien van toepassing, wordt de klant geadviseerd de specifieke voorwaarden van deze aanbiedingen te raadplegen, die hem/haar worden meegedeeld op het moment van boeking. Deze promotionele aanbiedingen kunnen te allen tijde worden gewijzigd door Société Hôtelière d'Etigny, die contractueel alleen gebonden is aan boekingen die door de klant zijn bevestigd en niet aansprakelijk kan worden gesteld voor de wijziging of intrekking van een promotionele aanbieding op de website.
3.4 De klant selecteert de diensten die op de website worden aangeboden. De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van de diensten en de geschiktheid ervan voor zijn of haar behoeften. Société Hôtelière d'Etigny is daarom niet aansprakelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit deze keuze.kan in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld.
3.5 De klant kan maximaal vijf (5) kamers reserveren via de website. Voor reserveringen van meer dan vijf (5) kamers, of voor andere serviceverzoeken die niet op de website vermeld staan, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de Société Hôtelière d'Etigny of het Hôtel d'Etigny. Voor reserveringen van zes (6) kamers of meer kunnen groepstarieven van toepassing zijn. Hiervoor is een aanbetaling van de klant vereist en zijn specifieke annulerings- en wijzigingsvoorwaarden van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met het Hôtel d'Etigny.
3.6 De reservering wordt geacht door de klant te zijn geaccepteerd aan het einde van het reserveringsproces.
3.7 De klant verklaart dat de informatie die bij het boeken van de diensten is verstrekt, juist en accuraat is. Etigny Hotel Companybehoudt zich het recht voor om elke boeking te weigeren die is gemaakt door een persoon die frauduleus gebruik maakt van de website of die zich niet houdt aan deze algemene verkoopvoorwaarden.
3.8 Voor boekingen van meer dan 5 kamers of 25 nachten gelden speciale voorwaarden en extra kosten.
BOEKINGSPROCES
4.1 Reserveringen worden rechtstreeks door de klant op de website gemaakt.
4.2 Bij het boeken dient de klant een aantal verplichte gegevens te verstrekken, waaronder bepaalde persoonsgegevens die nodig zijn voor de verwerking van de boeking door Société Hôtelière d'Etigny. Société Hôtelière d'Etigny behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren indien deze gegevens ontbreken of onjuist zijn. De klant dient tevens het aantal personen dat van de diensten gebruikmaakt, alsmede hun leeftijd, aan te geven. Minderjarigen ouder dan 13 jaar worden als volwassene beschouwd.
4.3 De boekingsprocedure op de Site omvat met name de volgende stappen:
Stap 1: Selecteer uw aankomstdatum op de homepage van de website www.hoteldetigny.com,
Stap 2: Het openen van een beveiligde pagina met de beschikbare aanbiedingen voor hotel Etigny en de aangegeven datum, en de mogelijkheid voor de klant om gemaakte keuzes te specificeren of te wijzigen (aankomst- en vertrekdatum, aantal kamers, aantal personen, enz.).
Stap 3: Overleg en selectie van een aanbod,
Stap 4: Selectie, indien van toepassing, van een of meer aanvullende diensten.
Stap 5: Controle van de boekingsgegevens, de totale prijs en de toepasselijke voorwaarden, en eventuele wijziging van de gemaakte keuzes.
Stap 6: De klant verstrekt zijn contactgegevens.
Stap 7: Voer de bankgegevens in als er om een garantie of vooruitbetaling wordt gevraagd.
Stap 8: De klant dient de algemene verkoopvoorwaarden, het privacybeleid en, indien van toepassing, eventuele specifieke verkoopvoorwaarden te lezen en te accepteren alvorens de boeking te bevestigen.
Stap 9: Bevestiging van de reservering door de klant.
RESERVERINGSBEVESTIGING
5.1 De website bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant door een e-mail te sturen met daarin (i) het bijbehorende reserveringsnummer, (ii) een samenvatting van de reservering en in het bijzonder de gereserveerde diensten, de prijs van de diensten, de verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op het gekozen tarief en die door de klant zijn geaccepteerd, (iii) de algemene verkoopvoorwaarden, indien van toepassing, informatie over de klantenservice en het contactadres waar klachten kunnen worden ingediend.
5.2 De reservering is definitief na ontvangst van deze boekingsbevestigingsmail, verzonden door hotel d'Etigny aan de klant.
5.3 De duur van de overeenkomst tussen de Klant en het Hotel komt overeen met de duur van de accommodatieservice zoals vermeld in de reservering.
ANNULERING OF WIJZIGING VAN EEN RESERVERING DOOR DE KLANT
6.1 Overeenkomstig artikel L.221-28 Volgens de Consumentenwet staat de op de Site aangeboden Diensten geen uitoefening van het herroepingsrecht toe, zoals voorzien in de artikelen L.121-21 e.v. van de Consumentenwet bij overeenkomsten op afstand.
6.2 De verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief specificeren de voorwaarden voor annulering en/of wijziging van de reservering.
6.3 Vooruitbetaalde reserveringen kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd. De vooruitbetalingen vormen een aanbetaling en zijn daarom niet restitueerbaar, zoals vermeld in de algemene verkoopvoorwaarden voor het tarief, die aan de klant worden verstrekt en door de klant worden geaccepteerd.
6.4 Indien annulering van een reservering mogelijk is, wordt een specifieke link "bestelling annuleren" aangeboden.» is beschikbaar op de homepage van de Sites, waarmee u een reservering kunt annuleren door het e-mailadres in te voeren dat u tijdens de reservering hebt opgegeven en het reserveringsnummer dat in de reserveringsbevestiging staat vermeld.
6.5 Sommige commerciële aanbiedingen op de Site kunnen specifieke voorwaarden bevatten met betrekking tot de annulering en wijziging van de reservering; deze worden gedetailleerd beschreven in de Specifieke Voorwaarden in de beschrijving van de aanbieding.
6.6 In geval van een Covid-19-infectie voorafgaand aan het verblijf, zijn er geen uitzonderingen mogelijk met betrekking tot annulering, wijziging, creditnota of terugbetaling van de reservering. Indien de klant een aanbetaling heeft gedaan, vormt dit een bindende overeenkomst en verplicht de klant tot betaling van het volledige verblijf.
NIET VERSCHIJNEN EN VERSTORING VAN HET VERBLIJF
7.1. Alle reserveringen die via de website worden gemaakt, hebben een aankomsttijd van 15:00 uur en een vertrektijd van 12:00 uur.
7.2 Indien de gereserveerde kamer na de vereiste vertrektijd (12:00 uur) wordt verlaten, wordt de klant een extra nacht als boete in rekening gebracht.
7.3 Bij een onderbreking van het verblijf vóór de in de reservering vermelde vertrekdatum is de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.
PRIJZEN VOOR DIENSTEN
8.1 De prijs van de Diensten wordt vóór de boeking op de Site vermeld in de beschrijving van het aanbod, alsook tijdens het boekingsproces.
8.2 De vermelde prijzen zijn per kamer voor het aangegeven aantal personen en de gekozen periode en omvatten uitsluitend de diensten die expliciet in de reservering zijn vermeld.
8.3. De prijs van elke dienst is inclusief alle belastingen (TTC), exclusief toeristenbelasting, en vermeldt het bedrag aan btw dat van toepassing is op de dienst.
8.4 De euro is de valuta die voor boekingen wordt gebruikt; betaling dient daarom in deze valuta te geschieden. Prijzen die op de website in andere valuta worden weergegeven, zijn schattingen en geven niet het exacte bedrag weer dat verschuldigd is. Dit bedrag wordt in euro's vermeld wanneer de klant de boeking bevestigt. De toeristenbelasting bedraagt € 1,44 per persoon per nacht. Deze dient bij aankomst direct aan het hotel te worden betaald.
8.5 De op de website vermelde prijzen kunnen te allen tijde door Société Hôtelière d'Etigny zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alleen de prijs die in de boekingsbevestiging staat vermeld, is bindend.
8.6 De vastgestelde prijzen worden bepaald door een zorgvuldige prijsbeheersingspraktijk. Ze kunnen daarom afhankelijk zijn van verschillende parameters, zoals (niet-uitputtende lijst): De boekingsdatum, de verblijfsdatum, de tijd tussen deze twee data, enz...
BETALING VAN DE PRIJS
9.1 Tenzij anders vermeld, dient de betaling voor de Diensten te worden voldaan in het Hotel, uiterlijk aan het einde van het verblijf en in alle gevallen vóór vertrek uit de accommodatie. In geval van vooruitbetaling vormen de betaalde bedragen een aanbetaling en zijn deze niet restitueerbaar aan de Klant.
9.2 Bovendien behoudt de Etigny Hotel Company zich het recht voor om, met name bij aankomst in het hotel, een pre-autorisatie op de bankpas van de klant uit te voeren om de betaling van de prijs van de diensten, alsmede eventuele verbruikskosten of uitgaven van de klant ter plaatse, te garanderen. Een pre-autorisatie is geen directe afschrijving, maar een bedrag dat door de bank op de rekening van de klant wordt geblokkeerd. Dit verlaagt tijdelijk het saldo van de rekening van de klant om een latere afschrijving mogelijk te maken.
9.3 In geval van een no-show in het hotel zullen de bankgegevens van de klant, verstrekt tijdens de boeking, worden gebruikt voor de verrekening van de bijbehorende annuleringskosten.
HOTELVERBLIJF
10.1 Conform de geldende Franse regelgeving kan van de Cliënt worden verlangd dat hij/zij bij aankomst in het Hotel een politieformulier invult. Om te controleren of de Cliënt aan deze verplichting moet voldoen, zal hem/haar om identificatie worden gevraagd.
10.2. In Hôtel d'Etigny zijn bepaalde huisdieren toegestaan tegen een toeslag, mits ze aangelijnd of in een kooi in de gemeenschappelijke ruimtes van het hotel worden gehouden. Voor meer informatie over deze voorwaarden kunnen gasten rechtstreeks contact opnemen met Hôtel d'Etigny. De gast blijft gedurende het gehele verblijf verantwoordelijk voor het dier. Om hygiënische redenen zijn huisdieren niet toegestaan in het restaurant.
10.3 Tijdens het verblijf stemt de klant ermee in de gehuurde kamer verantwoordelijk en met de nodige zorgvuldigheid te gebruiken. Het hotel kan de klant verzoeken het hotel zonder vergoeding te verlaten en de volledige kosten van de gereserveerde dienst te betalen, met name in de volgende gevallen:
gedrag dat in strijd is met de openbare zeden of de openbare orde.
schade, verslechtering of vandalisme, gepleegd door hemzelf of door zijn werknemers of personen onder zijn leiding, gedurende het gebruik van het pand, aan roerende of onroerende goederen, meubilair, decoratie of andere zaken die in het hotel aanwezig zijn.
Bovendien is de cliënt verplicht de door zijn handelingen veroorzaakte schade volledig te vergoeden. Société Hôtelière d'Etigny heeft het volledige recht en de mogelijkheid om alle noodzakelijke stappen te ondernemen om een vergoeding voor de geleden schade te verkrijgen.
10.4 Hotel Etigny biedt haar gasten gratis wifi-internet in het hotel.
De opdrachtgever garandeert dat de aan hem ter beschikking gestelde computerbronnen niet zullen worden gebruikt voor frauduleuze of illegale doeleinden, en in het bijzonder niet voor het plegen van enige inbreuk op de rechten van derden en/of het illegaal downloaden van werken die beschermd zijn door auteursrecht of verwante rechten, strafbaar gesteld onder artikel L.335-2 van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.
Uitzetting – Overmacht
11.1 In het geval dat de gereserveerde kamer in Hôtel d'Etigny niet beschikbaar is, behoudt Société Hôtelière d'Etigny zich het recht voor de Cliënt geheel of gedeeltelijk onder te brengen in een hotel van een gelijkwaardige of hogere categorie met vergelijkbare diensten. De transfer is volledig voor rekening van Société Hôtelière d'Etigny, zonder dat de Cliënt extra kosten in het hotel hoeft te betalen.
11.2 De Etigny Hotel Company is gedurende de periode van overmacht vrijgesteld van alle aansprakelijkheid voor het niet nakomen van haar verplichtingen in geval van een geval van overmacht, en verbindt zich ertoe alle redelijkerwijs noodzakelijke inspanningen te leveren om de gevolgen ervan te beperken.
11.3. Voor de toepassing van dit artikel wordt onder overmacht verstaan elke gebeurtenis of elk feit dat de partijen redelijkerwijs niet konden voorzien en beheersen op het moment van boeking, vanwege de externe, onvoorzienbare en onweerstaanbare aard ervan. Naast de door Franse rechtbanken erkende gevallen van overmacht, worden de volgende als zodanig beschouwd: totale of gedeeltelijke stakingen, zowel binnen als buiten de hotels; terrorisme; oorlogen of opstanden; extreme weersomstandigheden; epidemieën; blokkades van transport- of aanvoerroutes, ongeacht de oorzaak; aardbevingen; branden; stormen; overstromingen; waterschade; en storingen in computersystemen die de normale bedrijfsvoering van een partij verlammen.
GEZONDHEIDSVOORSCHRIFTEN - GEZONDHEIDSPROTOCOL
In overeenstemming met de geldende gezondheidswetgeving en -voorschriften verbindt hotel Etigny zich ertoe, in het kader van haar dienstverlening en conform haar gezondheidsprotocol, de diverse officiële regels en aanbevelingen na te leven.
De Etigny Hotel Company zet zich volledig in om de gezondheid en veiligheid van haar klanten en, meer in het algemeen, al haar partners te waarborgen. Als gevolg van deze zorgplicht kan de Etigny Hotel Company slechts aansprakelijk worden gesteld in geval van bewezen schuld of nalatigheid.
Bovendien, indien een cliënt, direct of indirect, op eigen initiatief of op instigatie van een derde, handelt in strijd met het door Hôtel d'Etigny gehanteerde gezondheidsprotocol en, meer in het algemeen, in strijd met alle maatregelen die de accommodatie heeft getroffen om te voldoen aan de geldende gezondheidsvoorschriften, is de Société Hôtelière d'Etigny aansprakelijk.kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade en/of gevolgen van welke aard dan ook die voortvloeien uit een dergelijke overtreding.
PERSOONSGEGEVENS
13.1 Conform Wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming nr. 2016/679 (AVG), wordt de Klant geïnformeerd dat de tijdens de boeking verstrekte informatie is verwerkt voor de doeleinden van het beheren van boekingen en Klanten, facturering en betaling, en commerciële doeleinden.
13.2 De cliënt heeft recht op inzage, correctie, overdraagbaarheid en verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens. Hij/zij kan deze rechten uitoefenen bij de Société Hôtelière d'Etigny door een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres:etigny@yahoo.com .
13.3 De cliënt kan informatie verkrijgen over hoe Société Hôtelière d'Etigny zijn persoonsgegevens verwerkt door het privacybeleid te raadplegen of door een verzoek te sturen naar het volgende e-mailadres: etigny@yahoo.com of naar ons statutair adres: 3 avenue Paul Bonnemaison, 31110 BAGNERES DE LUCHON (Frankrijk).
13.4 Door deze Algemene Verkoopvoorwaarden te accepteren, erkent en aanvaardt de Klant dat Société Hôtelière d'Etigny, voor de correcte uitvoering van de Diensten, zijn telefoongegevens mag verzamelen.
Overeenkomstig artikel L. 223-2 van het Consumentenwetboek en Wet nr. 2014-344 van 17 maart 2014 betreffende consumentenzaken, heeft de klant de mogelijkheid zich kosteloos te registreren op de BLOCTEL-lijst voor het afmelden voor telefonische marketing ( www.bloctel.gouv.fr ).Om te voorkomen dat klanten telefonisch worden benaderd voor marketingdoeleinden, kunnen ze zich gratis registreren op deze lijst via https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php .
TOEPASSELIJK RECHT – BEMIDDELING – JURISDICTIE
14.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
14.2 Alle klachten met betrekking tot het niet of onjuist uitvoeren van de diensten in Hôtel d'Etigny dienen door de klant per aangetekende brief met ontvangstbevestiging te worden gemeld aan:
Het volgende postadres: Société Hôtelière d'Etigny, 3 avenue Paul Bonnemaison, 31110 BAGNERES DE LUCHON.
het e-mailadres Etigny@yahoo.com .
Hotel Etigny zal ernaar streven deze claim zo goed mogelijk af te handelen en tot een oplossing te komen die de belangen van beide partijen dient.
14.3 Indien er geen minnelijke schikking wordt bereikt, heeft de Cliënt de mogelijkheid om contact op te nemen met de Avenir Conso Mediator op het volgende adres:
Toekomstige consument
197, Boulevard Saint-Germain
75007 Parijs.
Voor meer informatie over de AME Conso Mediator kan de klant de website raadplegen: https://www.avenir-conso.com
Voor meer informatie kunt u de officiële website van de Consumentenbemiddeling raadplegen via de volgende link: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
"In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunt u uw recht op inzage, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens uitoefenen en deze laten corrigeren door contact op te nemen met Société Hôtelière d'Etigny via etigny@yahoo.com of per post naar het volgende adres: Hôtel d'Etigny, avenue Paul Bonnemaison 3 - 31110 Bagneres de Luchon."
14.4 Niettegenstaande het voorgaande, is elk geschil met betrekking tot de interpretatie, uitvoering en geldigheid van deze Algemene Verkoopvoorwaarden onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van Toulouse. In geval van een klacht met betrekking tot de Diensten staat de Klant een buitengerechtelijke geschillenbeslechting ter beschikking, door een klacht in te dienen op het online platform voor geschillenbeslechting (ODR) via het volgende adres:Online geschillenbeslechting | Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr
14.5 Betreffende geschillen - GESCHILLEN:
GESCHILLEN: In geval van een geschil tussen de professional en de consument zullen zij ernaar streven een minnelijke oplossing te vinden.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking heeft de consument de mogelijkheid om binnen een jaar na het indienen van de schriftelijke klacht bij de professional kosteloos contact op te nemen met de consumentenbemiddelaar die verantwoordelijk is voor de professional, namelijk AVENIR CONSO.
De zaak moet worden voorgelegd aan de consumentenmediator:
- door het daarvoor bestemde formulier op de website van Avenir Conso in te vullen: www.avenir-conso.com ;
-hetzij per post gericht aan AVENIR CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIJS.
ALGEMENE BEPALINGEN
15.1 De algemene verkoopvoorwaarden worden regelmatig gewijzigd, met name in het licht van wetswijzigingen. De nieuwe algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum van publicatie op de websites.
15.2 De Algemene Verkoopvoorwaarden, inclusief het Privacybeleid, de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Site en, waar van toepassing, de specifieke voorwaarden met betrekking tot bepaalde aanbiedingen, vormen de volledige overeenkomst tussen de Klant en Société Hôtelière d'Etigny met betrekking tot zijn reservering op de Site en vervangen alle voorgaande algemene verkoopvoorwaarden.
15.3. Indien een van de bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig wordt verklaard, om welke reden dan ook, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
INFORMATIE OVER COOKIES
Wat is een cookie en waarvoor wordt deze gebruikt?
Een cookie (of trackingcookie) is een tekstbestand dat, afhankelijk van uw instellingen, kan worden opgeslagen in een speciaal gedeelte van de harde schijf van uw apparaat (computer, tablet, enz.) wanneer u een online dienst bezoekt via uw webbrowser. Het wordt verzonden door de server van een website naar uw browser. Aan elke cookie wordt een anonieme identificatiecode toegekend. Het cookiebestand stelt de uitgever in staat het apparaat waarop het is opgeslagen te identificeren gedurende de geldigheidsperiode of registratieperiode van de cookie. Een cookie kan niet worden gebruikt om een specifiek persoon te identificeren. De exploitant nodigt u uit om de website van de CNIL te raadplegen op het volgende adres:https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur
Google Analytics-statistiekcookies
Deze cookies stellen ons in staat om statistieken te verzamelen over het websiteverkeer naar www.hoteldetigny.com en om navigatieproblemen op te sporen, zodat we de kwaliteit van onze diensten kunnen monitoren en verbeteren.
De site wordt gehost en geïndexeerd door het bedrijf ELLOHA - 2 bis, rue des Fabriques d'En Nabot 66000 PERPIGNAN / FRANKRIJK. Tel: 04 30 82 70 27.
