VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die unter der URL-Adresse www.hoteldetigny.com zugängliche Website ist Eigentum und wird von der Société Hôtelière d'Etigny, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 360.000,00 Euro, SIREN 311 223 770, APE 5510Z, eingetragen im Handels- und Handelsregister, veröffentlicht von Toulouse unter der Nummer B311 223 770, deren Hauptsitz sich in 3 avenue Paul Bonnemaison, 31110 BAGNERES DE LUCHON befindet und dessen innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR53 311 223 770 ist.
Für weitere Informationen laden wir Sie ein, sich an etigny@yahoo.com zu wenden
EINFÜHRUNG
1.1 Die Website ermöglicht Kunden die Reservierung von Zimmern und Zusatzleistungen im Hotel Etigny.
1.2 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „ Allgemeinen Verkaufsbedingungen "") gelten für die Reservierung von Zimmern und zusätzlichen Dienstleistungen im Hotel Etigny (die „ Dienstleistungen "") und gelten zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Reservierung auf den Websites . Sie annullieren und ersetzen alle Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zuvor online veröffentlicht und/oder vom Kunden akzeptiert wurden.
1.3 Jede Reservierung auf der Website erfordert eine Konsultation und vorbehaltlose Annahme oder Bedingung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Es wird empfohlen, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen herunterzuladen und/oder auszudrucken, um am Tag der Reservierung eine Kopie aufzubewahren, da Änderungen vorbehalten sind.Nach der Bestätigung einer Reservierung vorgenommene Änderungen können jedoch nicht auf diese Reservierung angewendet werden.
1.4 Die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Bedingungen, insbesondere der finanziellen, jeder vorgenommenen Reservierung durch den Kunden erfolgt durch Fortfahren mit der Reservierung. „ Durch die Entscheidung zur Reservierung bestätige ich, dass ich die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Privatbedingungen gelesen und akzeptiert habe Leben des Hôtel d'Etigny".
1.5 Der Kunde erkennt an, dass er über alle notwendigen Informationen auf der Website verfügt, darunter insbesondere:
die vollständigen Kontaktdaten der Société Hôtelière d'Etigny, die im Abschnitt „ Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website "" eingesehen werden können. ,
die wichtigsten und wesentlichen Merkmale der Unterkunft und der den Kunden angebotenen Zusatzleistungen,
diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für jedes Angebot und/oder jede Unterkunft und/oder jede zusätzliche Dienstleistung(en) geltenden Sonderbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie,
der Preis der Unterkunft und der den Kunden angebotenen Zusatzleistungen,
die maximale Anzahl an Unterkünften, die von einem Kunden reserviert werden können,
die akzeptierten Zahlungsbedingungen und Zahlungsmittel,
die Dauer des zwischen dem Kunden und den Hotels geschlossenen Vertrages.
1.6 Der Ausdruck „ Kunde "" bezeichnet jede natürliche Person, die als Verbraucher aus privaten oder beruflichen Gründen, jedoch ohne Bezug zur Hotelbranche, auf der Website eine Bestellung aufgibt.
1.7 Als Verbraucher verfügt der Kunde über Rechte, die in Frage gestellt werden können, wenn er die Dienstleistungen im Rahmen der Ausübung einer beruflichen, kommerziellen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit reserviert.
1.8 Nur Kunden, (i) die die Volljährigkeit erreicht haben (in den meisten Ländern achtzehn Jahre alt) und (ii) geschäftsfähig sind, Verträge abzuschließen, sind berechtigt, Dienstleistungen auf der Website zu bestellen.
1.9 Die auf der Website bereitgestellten Informationen werden auf Französisch sowie in mehreren Fremdsprachen präsentiert.
OBJEKT
2.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Bedingungen fest, die für Online-Reservierungen auf der Service-Website gelten.
2.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht das Angebot, die Reservierung oder die Bestellung von Dienstleistungen, die von anderen Unternehmen als Société Hôtelière d'Etigny, anderen Websites und/oder mobilen Anwendungen angeboten werden. Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestätigung einer Bestellung von Dienstleistungen über Websites oder mobile Anwendungen Dritter deren allgemeine Verkaufsbedingungen zu prüfen, da Société Hôtelière d'Etigny unter keinen Umständen für die Bereitstellung von Dienstleistungen durch Dritte haftbar gemacht werden kann.
2.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Phasen der Reservierung von Dienstleistungen durch den Kunden und für die Überwachung seiner Reservierung.
RESERVIERUNG
3.1 Die Website bietet einen Online-Reservierungsprozess für Hotelzimmer für eine maximale Anzahl von fünf (5) Zimmern pro Reservierung sowie zusätzliche Dienstleistungen.
3.2 Den auf der Website präsentierten Unterkunftsangeboten liegt ein Informationsblatt bei, das Folgendes enthält:
gegebenenfalls die Art des anwendbaren kommerziellen Angebots (zum Beispiel: „ Jetzt buchen und weniger zahlen"" , „ Last-Minute-Aktion -10 %"" , „ Flexibler Tarif"" , „ Zimmer und Frühstück"" , „ Ihr Geburtstag im Hotel"" …),
eine Beschreibung des/der betreffenden Zimmer(s),
die im Angebot enthaltenen Zusatzleistungen,
die für die Reservierung geltenden Stornierungs- und Änderungsbedingungen,
gegebenenfalls die jeweils geltenden besonderen Verkaufsbedingungen,
die Zahlungsbedingungen,
die Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
3.3 Die Website bietet gelegentlich kommerzielle Angebote an, die nur auf der Website des Hôtel d'Etigny zugänglich sind, unter Ausschluss aller anderen Websites Dritter, wie insbesondere temporäre Angebote mit der Bezeichnung „ Bester Preis garantiert"". » oder „ Deal "". Gegebenenfalls wird der Kunde gebeten, die für diese Angebote geltenden Sonderbedingungen einzusehen, die ihm zum Zeitpunkt der Buchung zur Kenntnis gebracht werden. Diese kommerziellen Angebote können jederzeit von der Société Hôtelière d'Etigny geändert werden, die nur durch vom Kunden bestätigte Reservierungen vertraglich gebunden ist und nicht für die Änderung oder Zurückziehung eines kommerziellen Angebots auf den Websites haftbar gemacht werden kann.
3.4 Der Kunde wählt die auf der Website angebotenen Dienste aus. Er ist allein verantwortlich für die Auswahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass die Verantwortung der Société Hôtelière d'Etigny obliegtkann diesbezüglich nicht begangen werden.
3.5 Der Kunde kann auf der Website maximal fünf (5) Zimmer reservieren. Für jede Reservierung einer größeren Anzahl von Zimmern oder für jede andere Anfrage nach Dienstleistungen, die nicht auf der Website aufgeführt sind, laden wir Sie ein, sich direkt an die Société Hôtelière d'Etigny oder das Hôtel d'Etigny zu wenden. Bei einer Reservierung von sechs (6) oder mehr Zimmern können Gruppenkonditionen gelten, die als Gegenleistung die Zahlung einer Anzahlung durch den Kunden und die Anwendung besonderer Stornierungs- und Änderungsbedingungen beinhalten. Für diesbezügliche Informationen wenden Sie sich bitte an das Hotel Etigny.
3.6 Die Reservierung gilt mit Abschluss des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
3.7 Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der bei der Buchung von Dienstleistungen übermittelten Informationen. Die Etigny Hotel Companybehält sich das Recht vor, Reservierungen einer Person, die die Website in betrügerischer Absicht nutzt oder diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht respektiert, nicht weiterzuverfolgen.
3.8 Für jede Reservierung von mehr als 5 Zimmern oder 25 Nächten oder mehr gelten besondere Bedingungen und zusätzliche Kosten.
BUCHUNGSVORGANG
4.1 Reservierungen werden direkt vom Kunden auf der Website vorgenommen.
4.2 Bei der Buchung muss der Kunde eine bestimmte Anzahl obligatorischer Daten angeben, darunter bestimmte personenbezogene Daten, die für die Bearbeitung der Reservierung durch die Société Hôtelière d'Etigny erforderlich sind. Die Société Hôtelière d'Etigny behält sich das Recht vor, jede Reservierung abzulehnen, wenn diese Daten fehlen oder weil es ist falsch.Der Kunde muss außerdem die Anzahl der Personen angeben, die von den Dienstleistungen profitieren, sowie deren Alter, wobei Minderjährige über 13 Jahren als Erwachsene gelten.
4.3 Der Reservierungsvorgang auf der Website umfasst insbesondere die folgenden Schritte:
Schritt 1: Auswahl des Ankunftsdatums auf der Homepage der Website www.hoteldetigny.com,
Schritt 2: Öffnen einer sicheren Seite, auf der die für das Hotel Etigny verfügbaren Angebote und das angegebene Datum angezeigt werden und dem Kunden die Möglichkeit geboten wird, alle getroffenen Entscheidungen (Ankunfts- und Abreisedaten) zu präzisieren oder zu ändern. Abreise, Anzahl der Zimmer(s). ), Anzahl der Personen usw.),
Schritt 3: Beratung und Angebotsauswahl,
Schritt 4: Auswahl ggf. eines oder mehrerer zusätzlicher Services,
Schritt 5: Überprüfung der Reservierungsdetails, des Gesamtpreises und der geltenden Bedingungen sowie mögliche Änderung der getroffenen Auswahl,
Schritt 6: Bereitstellung seiner Kontaktdaten durch den Kunden,
Schritt 7: Eingabe der Bankdaten im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage,
Schritt 8: Konsultation und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und gegebenenfalls der besonderen Verkaufsbedingungen vor Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
Schritt 9: Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
BESTÄTIGUNG DER RESERVIERUNG
5.1 Die Website bestätigt den Erhalt der vom Kunden vorgenommenen Reservierung durch Versenden einer E-Mail mit (i) der entsprechenden Reservierungsnummer, (ii) der Zusammenfassung der Reservierung und insbesondere der reservierten Dienste, dem Preis der Dienste und den Bedingungen Verkaufsbedingungen, die für den gewählten Preis gelten und vom Kunden akzeptiert wurden, (iii) die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, sofern zutreffend, Informationen zum Kundendienst sowie die Kontaktadresse, an die Beschwerden gerichtet werden können.
5.2 Die Reservierung gilt mit Erhalt dieser Reservierungsbestätigungs-E-Mail, die das Hotel Etigny an den Kunden sendet, als verbindlich und endgültig.
5.3 Die Dauer des zwischen dem Kunden und dem Hotel geschlossenen Vertrages entspricht der in der Reservierung vorgesehenen Dauer der Beherbergungsleistung.
STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG EINER RESERVIERUNG DURCH DEN KUNDEN
6.1 Gemäß Artikel L.221-28 Gemäß Artikel L. 121-21 ff. des Verbraucherschutzgesetzes erlauben die auf der Website angebotenen Dienste nicht die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel L. 121-21 ff. des Verbraucherschutzgesetzes in Bezug auf Fernabsatzverträge.
6.2 Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest.
6.3 Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge stellen eine Anzahlung dar und können nicht erstattet werden. Dies wird in den Verkaufsbedingungen für den Preis angegeben, die dem Kunden zur Kenntnis gebracht und von ihm akzeptiert werden.
6.4 Wenn eine Reservierung storniert werden kann, ist ein spezieller Link „ Bestellung stornieren "" verfügbar» ist auf der Homepage der Websites verfügbar und ermöglicht Ihnen die Stornierung einer Reservierung durch Eingabe der bei der Reservierung angegebenen E-Mail-Adresse und der in der Reservierungsbestätigungs-E-Mail angegebenen Reservierungsnummer.
6.5 Bestimmte kommerzielle Angebote auf der Website können besondere Bedingungen für die Stornierung und Änderung der Reservierung enthalten. Diese sind in den jeweiligen Sonderbedingungen in der Beschreibung des Angebots aufgeführt.
6.6 Im Falle einer Ansteckung mit Covid-19 vor dem Aufenthalt besteht keine Ausnahmeregelung, um von einer Stornierung, Änderung, Gutschrift oder Rückerstattung der Reservierung zu profitieren. Wenn der Kunde eine Anzahlung geleistet hat, bindet ihn dies und verpflichtet ihn zur Zahlung des gesamten Aufenthalts.
KEINE ERSCHEINUNG UND UNTERBRECHUNG DES AUFENTHALTS
7.1 Jede auf der Website vorgenommene Reservierung sieht eine Ankunftszeit von 15:00 Uhr und eine Abreisezeit von 12:00 Uhr vor.
7.2 Wird das reservierte Zimmer nach der gewünschten Abreisezeit (12:00 Uhr) geräumt, wird dem Kunden eine zusätzliche Nacht als Pönale in Rechnung gestellt.
7.3 Bei einer Unterbrechung des Aufenthalts vor dem in der Reservierung vorgesehenen Abreisetermin ist die Zahlung des gesamten vereinbarten Preises erforderlich.
PREISE DER DIENSTLEISTUNGEN
8.1 Der Preis der Dienstleistungen wird auf der Website vor der Buchung in der Angebotsbeschreibung sowie während der Buchung angegeben.
8.2 Die angegebenen Preise gelten pro Zimmer für die angegebene Personenzahl und den gewählten Zeitraum und beinhalten nur die in der Reservierung ausdrücklich genannten Leistungen.
8.3 Der Preis für jede Dienstleistung enthält alle Steuern (TTC), ohne Kurtaxe, und gibt den Betrag der für die Dienstleistung geltenden Mehrwertsteuer an.
8.4 Die Handelswährung der Reservierung ist der Euro, die Zahlung muss daher in dieser Währung erfolgen. Die auf der Website in verschiedenen Währungen angezeigten Preise sind Schätzungen und geben nicht genau den zu zahlenden Betrag wieder, der bei der Bestätigung der Reservierung durch den Kunden in Euro angegeben wird. Die Kurtaxe beträgt 1,44 Euro pro Person und Nacht. Die Zahlung erfolgt direkt vor Ort im Hotel.
8.5 Die auf der Website genannten Preise können von der Société Hôtelière d'Etigny jederzeit und ohne vorherige Ankündigung oder Ankündigung geändert werden. Vertragsverbindlich ist ausschließlich der in der Reservierungsbestätigung angegebene Preis.
ZAHLUNG DES PREISES
9.1 Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Zahlung des Preises für die Dienstleistungen im Hotel, spätestens am Ende des Aufenthalts und in jedem Fall vor der Abreise aus der Einrichtung. Im Falle einer Vorauszahlung stellen die gezahlten Beträge eine Anzahlung dar und können dem Kunden nicht zurückerstattet werden.
9.2 Darüber hinaus behält sich die Société Hôtelière d'Etigny das Recht vor, insbesondere bei der Ankunft im Hotel eine Vorautorisierung der Bankkarte des Kunden vorzunehmen, um die Zahlung des Preises für die Dienstleistungen sowie einer eventuellen Inanspruchnahme zu gewährleisten Kosten des Kunden vor Ort. Bei der Vorautorisierung handelt es sich nicht um eine sofortige Abbuchung, sondern um einen von der Bank genehmigten Betrag, der auf dem Konto des Kunden gesperrt wird und der den Kontostand des Kunden vorübergehend verringert, um die Möglichkeit einer späteren Abbuchung zu gewährleisten.
9.3 Bei Nichterscheinen im Hotel werden die bei der Buchung angegebenen Bankdaten des Kunden zur Begleichung der entsprechenden Vertragsstrafen verwendet.
HOTELAUFENTHALT
10.1 Gemäß den geltenden französischen Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft im Hotel aufgefordert werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Um zu überprüfen, ob der Kunde dieser Formalität unterliegen muss, wird ein Identitätsnachweis verlangt.
10.2 Das Hotel Etigny empfängt gegen eine zusätzliche Gebühr bestimmte Tiere, sofern diese in den Gemeinschaftsbereichen des Hauses an der Leine oder in einem Käfig gehalten werden. Für weitere Informationen zu diesen Aufnahmebedingungen wird dem Kunden empfohlen, sich direkt an das Hôtel d'Etigny zu wenden. Das Tier bleibt während der gesamten Aufenthaltsdauer in der alleinigen Verantwortung des Kunden.Aus hygienischen Gründen sind Tiere im Speisesaal nicht gestattet.
10.3 Der Kunde verpflichtet sich, während des Aufenthaltes die ihm überlassenen Zimmer angemessen und ordnungsgemäß zu nutzen. Das Hotel kann vom Kunden verlangen, das Hotel entschädigungslos zu verlassen und die gesamte gebuchte Leistung zu bezahlen, insbesondere wenn:
Verhalten, das gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstößt,
Jegliche Schäden, Beschädigungen, Vandalismushandlungen, die von ihm oder seinen Mitarbeitern oder von ihm beauftragten Personen während der Nutzung der Räumlichkeiten an beweglichem oder unbeweglichem Eigentum, Mobiliar, Dekoration oder anderen im Hotel vorhandenen Gegenständen verursacht werden.
Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, der Société Hôtelière d'Etigny den durch seine Handlungen verursachten Schaden vollständig zu ersetzenalle Rechte zu haben und in der Lage zu sein, alle nützlichen Maßnahmen zu ergreifen, um Ersatz für den erlittenen Schaden zu erhalten.
10.4 Die Société Hôtelière d'Etigny stellt ihren Kunden im Hotel Etigny einen kostenlosen WLAN-Internetzugang zur Verfügung.
Der Kunde verpflichtet sich sicherzustellen, dass die ihm zur Verfügung gestellten Computerressourcen nicht für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke verwendet werden, insbesondere nicht für die Begehung von Handlungen zur Verletzung von Rechten Dritter und/oder zum illegalen Herunterladen von Werken, die durch ein Urheberrecht oder ein Gesetz geschützt sind verwandtes Recht, sanktioniert durch Artikel L.335-2 des Gesetzes über geistiges Eigentum.
VERBREITUNG – HÖHERE GEWALT
11.1 Im Falle der Nichtverfügbarkeit des im Hotel Etigny reservierten Zimmers behält sich die Société Hôtelière d'Etigny das Recht vor, den Kunden ganz oder teilweise in einem Hotel gleicher oder höherer Kategorie unterzubringen, das Leistungen gleicher Art anbietet.Der Transfer liegt vollständig in der Verantwortung der Société Hôtelière d'Etigny, ohne dass dem Kunden vom Hotel zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden.
11.2 Société Hôtelière d'Etigny ist von jeglicher Haftung für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen im Falle von Ereignissen im Zusammenhang mit höherer Gewalt für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt befreit und verpflichtet sich, alle vernünftigerweise erforderlichen Anstrengungen zu unternehmen, um deren Auswirkungen zu begrenzen .
11.3 Für die Anwendung dieses Artikels wird unter höherer Gewalt jedes Ereignis oder jede Tatsache verstanden, die die Parteien zum Zeitpunkt der Reservierung nicht vernünftigerweise vorhersehen und kontrollieren konnten, da sie für die Parteien außerhalb der Verantwortung liegt und unvorhersehbar und unwiderstehlich ist.Als Fälle höherer Gewalt gelten daher neben den von den französischen Gerichten anerkannten Fällen insbesondere vollständige oder teilweise Streiks innerhalb oder außerhalb von Hotels, Terrorismus, Kriege oder Aufstände, schlechtes Wetter, Epidemien und die Blockierung von Transportmitteln oder Lieferung aus irgendeinem Grund, Erdbeben, Feuer, Sturm, Überschwemmung, Wasserschaden, Computersystemausfall, der die normale Ausübung ihrer Tätigkeit durch eine Partei lahmlegt.
GESUNDHEITSVORSCHRIFTEN – GESUNDHEITSPROTOKOLL
In Anwendung der geltenden Gesundheitsgesetze und -vorschriften verpflichtet sich das Hotel Etigny im Rahmen seiner Dienstleistungen und in Übereinstimmung mit seinem Gesundheitsprotokoll, die verschiedenen geltenden offiziellen Regeln und Empfehlungen einzuhalten.
Die Etigny Hotel Companyverpflichtet sich, alle möglichen Mittel einzusetzen, um die Gesundheitssicherheit seiner Kunden und ganz allgemein aller seiner Partner zu wahren und zu gewährleisten. Aufgrund dieser Leistungspflicht kann die Haftung der Société Hôtelière d'Etigny nur bei nachgewiesenem Verschulden oder Fahrlässigkeit entstehen.
Darüber hinaus und für den Fall, dass ein Kunde direkt oder indirekt auf eigene Initiative oder auf Veranlassung eines Dritten unter Verstoß gegen das vom Hotel Etigny eingeführte Gesundheitsprotokoll und ganz allgemein gegen alle anderen Bestimmungen verstößt Die Société Hôtelière d'Etigny haftet nicht für die von der Einrichtung ergriffenen Maßnahmen zur Einhaltung der geltenden Gesundheitsvorschriften und kann nicht für direkte oder indirekte Schäden und/oder Folgen jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus einem solchen Verstoß ergeben.
PERSÖNLICHE DATEN
13.1 In Anwendung des Gesetzes Nr. 2018 – 493 vom 20. Juni 2018 zum Schutz personenbezogener Daten und der Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679 (DSGVO) wird der Kunde darüber informiert, dass die bei der Reservierung bereitgestellten Informationen korrekt sind Vorbehaltlich der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Reservierungs- und Kundenverwaltung, der Abrechnung und des Zahlungsbedarfs sowie für kommerzielle Prospektionszwecke.
13.2 Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten, das er über die Dienste der Société Hôtelière d'Etigny ausüben kann, indem er an die Adresse e - folgende E-Mail - schreibt: etigny@yahoo.com .
13.3 Der Kunde kann Informationen darüber erhalten, wie Société Hôtelière d'Etigny seine personenbezogenen Daten verarbeitet, indem er die Datenschutzrichtlinie konsultiert oder eine Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse sendet:etigny@yahoo.com oder an die Adresse unseres Hauptsitzes: 3 avenue Paul Bonnemaison, 31110 BAGNERES DE LUCHON (Frankreich).
13.4 Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass die Société Hôtelière d'Etigny für die ordnungsgemäße Ausführung der Dienste möglicherweise verpflichtet sein kann, seine Telefondaten zu erfassen.
Gemäß Artikel L. 223-2 des Verbraucherschutzgesetzes und dem Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 über den Verbrauch hat der Kunde die Möglichkeit, sich kostenlos in die Einspruchsliste zum BLOCTEL-Telefonakquise einzutragen ( www.bloctel.gouv.fr ), um nicht mehr telefonisch angefragt zu werden. Der Kunde hat die Möglichkeit, sich kostenlos in dieser Liste auf der Website https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php zu registrieren.
ANWENDBARES RECHT – MEDIATION – GERICHTSSTAND
14.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
14.2 Alle Beschwerden im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der Dienstleistungen im Hotel Etigny müssen vom Kunden per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gemeldet werden:
die folgende Postanschrift: Société Hôtelière d'Etigny, 3 avenue Paul Bonnemaison, 31110 BAGNERES DE LUCHON.
die E-Mail-Adresse Etigny@yahoo.com .
Die Société Hôtelière d'Etigny wird sich bemühen, diese Beschwerde so gut wie möglich zu bearbeiten und eine Lösung des Streits im Einklang mit den Interessen beider Parteien zu erreichen.
14.3 Sollte es zu keiner gütlichen Beilegung der Streitigkeit kommen, hat der Kunde die Möglichkeit, sich an den Mediator AME Conso unter der folgenden Adresse zu wenden:
AME Conso
197, Boulevard Saint-Germain
75007 Paris.
Weitere Informationen zum AME Conso Mediator finden Sie auf der Website des Kunden: https://www.mediationconso-ame.com
Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website der Verbrauchermediation unter folgendem Link: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
„Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés"" vom 6. Januar 1978 und den allgemeinen Datenschutzbestimmungen können Sie Ihr Recht auf Zugang zu den Sie betreffenden Daten, Dereferenzierung, Übertragbarkeit und Widerspruch ausüben und diese berichtigen lassen, indem Sie sich an die Société Hôtelière d. wenden 'Etigny, indem Sie eine Nachricht an etigny@yahoo.com oder per Post an die folgende Adresse senden: Hôtel d'Etigny, 3 avenue Paul Bonnemaison - 31110 BAGNERES DE LUCHON.
14.4 Ungeachtet des Vorstehenden unterliegen alle Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung und Gültigkeit dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Toulouse. Im Falle einer Beschwerde im Zusammenhang mit den Dienstleistungen wird dem Kunden eine außergerichtliche Streitbeilegungslösung angeboten, die er über die Online-Streitbeilegungsplattform (RLL) unter folgender Adresse beschweren kann:Online-Streitbeilegung | Europäische Kommission: ec.europa.eu/consumers/odr
14.5 Über Streitigkeiten – Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher wird sich Letzterer um eine gütliche Lösung bemühen. Kommt keine gütliche Einigung zustande, hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich innerhalb eines Jahres nach Einreichung der Beschwerde unentgeltlich an den Verbraucherschlichter zu wenden, dem der Fachmann unterstellt ist, nämlich an den Verband Europäischer Schlichter (AME CONSO). Fachmann. Die Überweisung an den Verbraucherschlichter muss erfolgen:
- entweder durch Ausfüllen des zu diesem Zweck bereitgestellten Formulars auf der Website von AME CONSO: www.mediationconso-ame.com ;
- oder per Post an AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS. »
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
15.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden regelmäßig, insbesondere unter Berücksichtigung normativer Änderungen, angepasst. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf den Websites.
15.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, einschließlich der Vertraulichkeitsrichtlinie, der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und gegebenenfalls der Sonderbedingungen für bestimmte Angebote, stellen den gesamten Vertrag dar, der zwischen dem Kunden und der Hotelgesellschaft Etigny hinsichtlich seiner Reservierung geschlossen wird auf der Website und annullieren Sie alle vorherigen allgemeinen Verkaufsbedingungen.
15.3 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, ganz oder teilweise für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
HINWEISE ZU COOKIES
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Ein Cookie (oder Verbindungszeuge) ist eine Textdatei, die je nach Ihrer Wahl in einem dafür vorgesehenen Bereich auf der Festplatte Ihres Endgeräts (Computer, Tablet usw.) gespeichert werden kann, wenn Sie mit Ihrer Navigationssoftware einen Online-Dienst aufrufen. Sie wird vom Server einer Website an Ihren Browser übermittelt. Jedem Cookie wird eine anonyme Kennung zugewiesen. Die Cookie-Datei ermöglicht es ihrem Herausgeber, das Endgerät zu identifizieren, auf dem sie während der Gültigkeits- oder Speicherdauer des betreffenden Cookies gespeichert ist. Ein Cookie kann nicht auf eine natürliche Person zurückgeführt werden.
Die Betreibergesellschaft lädt Sie ein, die Website der CNIL unter der folgenden Adresse zu konsultieren: https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autre-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur
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