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Términos y Condiciones de Venta

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Preámbulo
La reserva se realiza directamente entre el cliente y el propietario.
El cliente declara haber obtenido toda la información necesaria en el sitio donde se realizó la reserva.
Cualquier reserva a través del sitio web requiere consulta y aceptación de estos términos y condiciones.
El acuerdo del cliente con respecto a estos términos y condiciones generales se produce durante la reserva; sin reserva es posible sin este acuerdo.
El cliente tiene la capacidad de guardar y editar estos términos y condiciones utilizando las características estándar de su navegador o computadora.
El sitio menciona la siguiente información: el aviso legal que permite una identificación precisa del vendedor e indica su nombre, la dirección donde está establecido, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su oficina central, si está sujeto a impuesto sobre el valor añadido e identificado por un número individual su número de identificación individual, el Estado miembro en el que se concedió;las características esenciales de los servicios ofrecidos; los precios; condiciones de pago; las condiciones generales de venta; el período de validez de la oferta y el precio de la misma; la duración mínima del contrato propuesto, si corresponde.
El cliente, antes de la orden de los servicios declara que la reserva de estos servicios se realiza para sus necesidades personales.
Como consumidor, el cliente tiene derechos específicos, que serían cuestionados en el caso de que los servicios reservados no fueran para fines personales.
Toda la información disponible en el sitio se presenta en francés, así como posiblemente en varios otros idiomas extranjeros.
El cliente declara tener plena capacidad legal para participar en estos términos y condiciones.
2. Definiciones
En lo que sigue, los siguientes términos tendrán el siguiente significado:
"Acuse de recibo": correo electrónico enviado al cliente que resume la reserva realizada por el cliente y confirma el recibo del vendedor.
"Cliente": una persona física que actúa para sus necesidades personales o profesionales pero que no está relacionada con la actividad turística.
"Correo electrónico" significa cualquier mensaje, en forma de texto, voz, sonido o imagen, enviado por una red de comunicación pública, almacenado en un servidor de red o en el equipo terminal del destinatario, hasta que este último lo recupere.
"Reserva en línea": reserva de noches a través del comprobante de reserva desmaterializado en el sitio web.
"Servicio": reserva de noches cuyas características esenciales se presentan en el sitio web.
3. Objeto
Estos términos y condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en relación con la reserva remota de servicios ofrecidos por el vendedor en su sitio web. Rigen todos los pasos necesarios para la reserva y el seguimiento de la reserva entre las partes contratantes.
El cliente reconoce haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta disponibles en el sitio web del vendedor.
4. Alcance
Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las reservas realizadas a través de Internet.
5. Duración
Estas condiciones generales de venta se aplican durante la duración de los servicios en línea por parte del vendedor en su sitio web. El vendedor se reserva el derecho, sin previo aviso o compensación, de cerrar temporal o permanentemente su sitio web o el espacio de reserva en línea. El vendedor no es responsable por daños de ningún tipo que puedan resultar de estos cambios y / o indisponibilidad temporal o el cierre permanente de todo o parte del sitio o servicios relacionados, como el espacio de reserva en línea.
6. Reserva
El cliente elige los servicios presentados en el sitio.El cliente reconoce haber leído la naturaleza, el destino y las condiciones de reserva de los servicios disponibles en el sitio web y ha solicitado y obtenido la información necesaria y / o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de los hechos.
El cliente es el único responsable de su elección de servicios y de su idoneidad para sus necesidades, por lo que no se puede buscar la responsabilidad del vendedor a este respecto. La reserva se considera aceptada por el cliente al final del proceso de reserva.
Se considera que la reserva consiste en el pago en línea con tarjeta de crédito. El cliente se compromete, antes de cualquier reserva, a completar la información solicitada en el comprobante o solicitud de reserva. El cliente certifica la veracidad y precisión de la información transmitida.
7. Servicio al cliente
Para cualquier reclamo relacionado con su reserva, puede utilizar la sección "contacto".
8. Cancelación o modificación por parte del cliente.
Se recuerda al cliente de conformidad con el artículo L.121-20-4 del Código del Consumidor, que no tiene el derecho de desistimiento según lo dispuesto en el Artículo L. 121-20 del Código del Consumidor, siempre que los servicios se presten en una fecha o según una periodicidad específica
Las condiciones de cancelación o modificación se indican en las condiciones de venta adjuntas a cada tarifa, si corresponde.
En caso de interrupción de la estadía, se cobrará el precio total acordado.
Las condiciones de cancelación o modificación se indican en las condiciones de venta adjuntas a cada tarifa, si corresponde.
En caso de no presentarse (reserva no cancelada - cliente no presente), el cliente no podrá reclamar ningún reembolso.
A menos que se indique expresamente lo contrario, el huésped debe desalojar la habitación antes de las 12:00 del día del final de la reserva. De lo contrario, se le cobrará una noche adicional.
9. Responsabilidad
Si se hacen todos los esfuerzos posibles para que las fotografías, representaciones gráficas y textos reproducidos para ilustrar el destino presentado brinden una descripción lo más precisa posible de los servicios ofrecidos, pueden producirse variaciones, en particular debido al cambio de muebles o renovaciones. posible. El cliente no puede reclamar ningún reclamo por este hecho, ya que estas variaciones no se relacionan con las características esenciales del servicio.
El vendedor no se hace responsable del incumplimiento o el desempeño incorrecto de la reserva en caso de fuerza mayor, por un tercero, el cliente o sus socios, como la falta de disponibilidad de Internet, imposibilidad acceso al sitio web, intrusión externa, virus informáticos.
En caso de eventos excepcionales o casos de fuerza mayor, el vendedor se reserva el derecho de alojar parcial o totalmente a los huéspedes en un establecimiento local sin costo adicional.
En caso de fuerza mayor, eventos imprevisibles o fuera de su control, el vendedor debe informar al cliente por todos los medios posibles para limitar el daño potencial.
10. Reclamaciones
Las quejas relacionadas con el incumplimiento o el bajo rendimiento deben, bajo pena de ejecución hipotecaria, comunicarse al vendedor por escrito dentro de las 24 horas posteriores a la llegada.
11. Precio
Los precios que se muestran son por habitación para la cantidad de personas y fechas seleccionadas. Los precios se muestran en una cantidad que incluye el IVA, en euros, y son válidos solo por la duración indicada en el sitio. Las tarifas y condiciones están sujetas a cambios sin previo aviso dependiendo de las condiciones y requisitos comerciales. A menos que se indique lo contrario, los servicios adicionales no están incluidos en el precio.
El impuesto turístico, recaudado por el municipio, lo fija este último y se paga directamente al vendedor en el acto, excepto en el caso de que esta cantidad se pueda incluir en el precio de venta.
Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio de la tarifa aplicable al IVA se transferirá automáticamente a los precios indicados.
12. Respeto a la privacidad.
La información solicitada al cliente es necesaria para procesar el pedido y se comunicará a todos los interesados y socios. En ausencia de información, el vendedor no podrá registrar una reserva.
A menos que el cliente se oponga, si el cliente ha hecho una reserva en el sitio web, es probable que el vendedor lo envíe por correo electrónico, ofertas promocionales, un cuestionario de satisfacción después de su estadía. El cliente tiene la opción de oponerse, sin costo, a que los datos que le conciernen se utilicen con fines de prospección, en particular comerciales. Se informa al cliente, en cada una de las formas de recopilación de datos personales, la naturaleza obligatoria u opcional de las respuestas por la presencia de un asterisco.
13. Acuerdo de evidencia
La aceptación de estas condiciones generales y la solicitud de reserva constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.
14. Ley aplicable
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa, por lo tanto, se aplica tanto a las normas de fondo como a las normas de forma.
15. Integridad
Estas condiciones generales de venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna condición general o específica comunicada por el cliente podrá integrarse con las presentes condiciones generales. Los documentos que forman los compromisos contractuales entre las partes son, en orden creciente de prioridad, la solicitud de reserva (incluidas las condiciones especiales de la tarifa reservada) y estas condiciones generales.